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プロフィール
山本創研(NT360) 山本雅彦
 最近思いました。61歳は年寄りの仲間に入れてもらえない。JRも割引きは65歳から。さりとて50歳代の現役でも無し。でも、俺は未だ若いと決めました。ブログも教わり何とかやっています。その気になれば、色々知らなかったことが見えてくるものですね。気づいたことや、今販売中の商品紹介などを書き込む予定です。よろしくお付き合い願います。  若いころ、週に2日陶芸教室で徳利とお猪口を造り続け、歳をとったら窯の前で過ごしたいと思っていましたが、未だ現実から逃げ出せないでいる耳順おやじです。
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2008年01月23日

利益の根もとは品質 6

日経新聞の記事より

随分前の記事(1月11日)

ISO認証 審査厳格に

企業の偽装相次ぎ信頼低下  顧客満足など実効性を重視

IAF(国際認証機関フォーラムは認証の信頼性を高めるため、審査方法を見直す。
内部監査のマニュアルの有無など形式的な基準が中心の審査をあらため、顧客満足
などの実効性を重視する方法を導入する。

世界で100万件の企業や組織が取得済み。ただ近年は各国の産業界では「優良企業
の目安にはならない」と認証に対する批判が強まっている。

日本には民間の審査機関が約50あるそうです。

まさに小記事で書いたようにサーベイランスをうまくパスできればいいんです。的な企業、
組織さらには審査機関もあるようでね。

これでは審査はパスするが、「不良が減らない、クレームが減らない」などと言わなくては
ならないでね。 まさに見直さないと大変です。

IAFもやっと気づいたようです。 遅いんだよー

まともにISO9001をやっているところは問題なくいい結果が出ます。まともでないところが
多いのです。困ったことです。

改めて、小記事を読んで考えていただければ幸いです。
あなたはどうお思いですか?ご意見待ってます。

不良をださない工夫については次回に延期します。


       夢の砂.comもよろしく

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